eng
Vilnius
12:52
Save
2017-10-09
Job renewed 9 October 2017

Technical Support Manager in Vilnius

full time, work experience from 1 year and above
Гормакова Елена, HR менеджер | Flagma member since 24 July 2017
+7 (495) 617-XX-XX
All company jobs: 1

Job description

Description of work

Main goals:

Consultation products by phone and e-mail in the following areas:

  • How to update the firmware/software of the device‘s
  • How and where is the warranty service for products
  • What to do if the device is broken or stopped working as before
  • Other issues related to products and its warranty service

Main responsibilities:

  • Answers to the phone calls of the technical support line.
  • Reply to emails, keeping correspondence with customers.
  • Consultation of users on the selection, operation and maintenance of the company's products.
  • Registration of users' appeals in the log book, replenishment of the FAQ (the database of frequently asked questions) and maintenance of bug-tracking for typical malfunctions.
  • Participation in quality assurance reviews at the company's Service Centers.
  • Interaction with other departments of the company


Requirements:


  • Higher education
    • Experience in support line on the phone
    • Experience in the field of electronics maintenance from 1 year
    • Knowledge of the Consumer Rights Protection Act
    • Knowledge of electronics higher level than a normal user.
    • Knowledge of software, firmware, novelties of the market of portable electronics, the principles of operation and modern high-tech devices
    • Ability correctly and clearly state your thoughts
    • High level of politeness and good breeding
    • Lithuanian, English, Russian language
    Ability to work with a large amount of information.
    • Ability to make decisions independently.

The company offer


Conditions:
• The salary level is discussed at the interview.

  • The workplace is located in Vilnius
  • Registration according to the laws of the Republic Lithuania
    • Schedule – 5/2
    • Business trips (training, exhibitions) as following.
  • Career Opportunity

P.S. Ready to consider graduates of technical universities with a minimum work experience

No summary? You can create it
Vacancy number: 12568 | views: 310
Search for vacancies

Jobs in all countries:
International jobs308,000 jobs
No summary? You can create it

Similar jobs

AdWords & FB specialist  $1,000-3,500
Романов А.О., SP | Kiev, UA
in Vilnius, remotely, work experience from 2 years and above
Hello!. Our agency search Google AdWords & FB specialist for work with top of EU & US companies and get payout in $$$We only search specialist with a lot of experience of work with AdWords and FB Ads Manager(min 2 years) and successful cases of work in this geo(USA & EU) . You also must speak...
HR Management, UAB | Vilnius
in Rokiškis142 km, full time, work experience from 2 years and above, higher education
Ilzenbergas, Прямой работадателъ Без комисии Помощъ в переезде с семъей Кого мы ищем? Мы ищем порядочную семью, чья жизнь связана с сельским хозяйством и жизнью на чистом воздухе в деревне. Кому интересно и не чуждо работать на земле, и работать с животными. Мы ищем Специалистов по...
HR Management, UAB | Vilnius
in Rokiškis142 km, full time, work experience from 2 years and above, higher education
llzenbergo Dvaras, Прямой работадателъ Без комисии Помощъ в переезде с семъей Кого мы ищем? Мы ищем порядочную семью, чья жизнь связана с сельским хозяйством и жизнью на чистом воздухе в деревне. Кому интересно и не чуждо работать на земле, и работать с животными. Мы ищем зоотехников,...
HR Management, UAB | Vilnius
in Rokiškis142 km, full time, work experience from 2 years and above, higher education
llzenbergo Dvaras, Прямой работадателъ Без комисии Помощъ в переезде с семъей Кого мы ищем? Мы ищем порядочную семью, чья жизнь связана с сельским хозяйством и жизнью на чистом воздухе в деревне. Кому интересно и не чуждо работать на земле, и работать с животными. Мы ищем зоотехников,...
Мясник  €700-900
HR Management, UAB | Vilnius
in Rokiškis142 km, full time, work experience from 1 year and above
llzenbergo Dvaras, Прямой работадателъ Без комисии Помощъ в переезде с семъей Кого мы ищем? Мы ищем порядочную семью, чья жизнь связана с сельским хозяйством и жизнью на чистом воздухе в деревне. Кому интересно и не чуждо работать на земле, и работать с животными. Мы ищем зоотехников,...
Механизатор  €650-1,300
HR Management, UAB | Vilnius
in Rokiškis142 km, full time, work experience from 1 year and above
Ilzenbergas, Прямой работадателъ Без комисии Помощъ в переезде с семъей Кого мы ищем? Мы ищем порядочную семью, чья жизнь связана с сельским хозяйством и жизнью на чистом воздухе в деревне. Кому интересно и не чуждо работать на земле, и работать с животными. Мы ищем зоотехников, механизаторов,...
Зоотехник  €900-1,200
HR Management, UAB | Vilnius
in Rokiškis142 km, full time, work experience from 1 year and above
Ilzenbergas, Прямой работадателъ Без комисии Помощъ в переезде с семъей Кого мы ищем? Мы ищем порядочную семью, чья жизнь связана с сельским хозяйством и жизнью на чистом воздухе в деревне. Кому интересно и не чуждо работать на земле, и работать с животными. Мы ищем зоотехников, механизаторов,...
Show more
Apply for a job
Select category
×
Login to your account